Asistencia

Bienvenido al área de asistencia de Wayel

El servicio de asistencia para bicicletas eléctricas es muy importante para nosotros. La calidad y fiabilidad de nuestra marca se reflejan en la eficiente red de distribuidores especializados, distribuidos por toda la zona: contamos con personal competente y atento, capaz de garantizar un servicio calificado en la guía de compra, y una asistencia postventa impecable. El concesionario, de hecho, sigue siguiéndole incluso después de la entrega del vehículo, para asegurarse de que estás satisfecho con la compra.

De esta manera podrá disfrutar durante mucho tiempo del modelo que ha comprado y, gracias a la formación continua, nuestros distribuidores especializados también podrán ofrecerle la asistencia técnica necesaria tras la compra y guiarle en la elección correcta de piezas de repuesto. Nuestros distribuidores pueden estar a su lado incluso después de la entrega del vehículo, ayudándolo en caso de problemas, ya sea que su vehículo todavía esté en garantía o fuera de garantía.

Le recordamos que, desde nuestra área, siempre es posible descargar los manuales de instrucciones y uso dedicados a las bicicletas, a las pantallas disponibles en combinación, a los patinetes y scooters.

¿Has comprado uno de nuestros modelos?

Póngase en contacto con el minorista donde compró uno de nuestros productos. En el caso de una intervención en garantía, se le pedirá que muestre el comprobante de compra. Contarás con el apoyo del personal profesional de nuestra red hasta que se resuelva el problema.

¿Eres un revendedor o un centro de servicio?

Descargue nuestra aplicación FIVE o acceda a nuestro portal para ponerse en contacto con el personal de FIVE: puede solicitar soporte, pedir repuestos y acceder a otros servicios dedicados a usted. Si aún no está registrado, comuníquese con su representante de ventas

App FIVE

asistencia técnica para revendedores

Las funciones del portal también están disponibles en la aplicación dedicada a los revendedores, que se puede descargar para Android e iOS desde Google Play Store y Apple App Store.